Ako presne funguje reklama v ChatGPT: formát, cielenie a to, čo za ňu platíte.

V predchádzajúcom článku sme sa pozreli na to, že reklamy v ChatGPT už dorazili aj na Slovensko. Teraz je čas pozrieť sa na to, ako vlastne fungujú v praxi. Ako reklama v ChatGPT vyzerá? Podľa čoho sa rozhoduje, komu sa zobrazí? A hlavne, za čo inzerent v skutočnosti platí? Práve tieto základy je dobré poznať ešte predtým, než začnete plánovať prvú kampaň.

Kde sa reklama objavuje a čo neovplyvňuje

Reklama sa v ChatGPT zobrazuje vždy až pod odpoveďou, nikdy priamo v nej. Je vizuálne oddelená a jasne označená ako „Sponsored“ (sponzorované). OpenAI zdôrazňuje, že reklamy bežia na samostatných systémoch oddelených od samotného jazykového modelu. IInzerenti teda nemajú možnosť ovplyvňovať samotné odpovede, nemôžu ich tvarovať, meniť ani určovať ich poradie. Reklama funguje oddelene od odpovede modelu. Zobrazenie reklamy zároveň neznamená, že OpenAI daný produkt alebo službu odporúča.

Počas aktuálnej testovacej fázy sa reklamy nezobrazujú v prehliadači ChatGPT Atlas.

Z čoho pozostáva jedna reklama

Formát je zámerne strohý, jedna reklamná jednotka obsahuje šesť prvkov: meno inzerenta, favicon (logo, ktoré sa načíta priamo z vašej domény), titulok, popisný text, obrázok a odkaz na cieľovú stránku. Pripomína to skôr kompaktnú odporúčaciu kartu než klasický bannerový formát, na aký ste zvyknutí z Googlu či Mety.

• Titulok: odporúčaných 16 – 24 znakov, maximum 50.
• Popis: odporúčaných 32 – 48 znakov, maximum 100.
• Obrázok: štvorcový formát (PNG alebo JPG), do 1200 × 1200 px, musí byť verejne dostupný na URL adrese.
• Cieľová stránka: funkčná URL, ktorá nie je blokovaná pre OpenAI crawlery. Podľa OpenAI by nemala smerovať na všeobecnú homepage, ale na konkrétnu, relevantnú podstránku.

Ako systém vyberá, ktorá reklama sa zobrazí?

Systém reklamu vyberá na základe očakávanej relevancie a výsledku, ktorý má priniesť. Zohľadňuje viacero signálov naraz: kontext a zámer aktuálnej konverzácie, obsah cieľovej stránky, titulok a popis reklamy, takzvané context hints, ktoré si nastaví inzerent, a ak má používateľ zapnutú personalizáciu reklám aj vybrané signály z jeho širšieho používania ChatGPT.

Context hints pritom nefungujú ako presné kľúčové slová vo vyhľadávaní. Nezaručujú, že sa reklama zobrazí v konkrétnej konverzácii, len pomáhajú systému lepšie priradiť reklamu k téme. Ak je pre danú konverzáciu vhodných viac reklám naraz, o poradí rozhoduje kombinácia relevancie a výšky ponuky (bidu) inzerenta.

Zo súkromia je dôležité vedieť, že OpenAI konverzácie zo ChatGPT inzerentom nezdieľa a dáta používateľov im nepredáva. Inzerenti vidia len súhrnné, neidentifikovateľné údaje o výkone, ako napríklad počet zobrazení alebo preklikov. Ak sa používateľ rozhodne inzerentovi cez reklamu priamo napísať, inzerent uvidí iba tie správy, ktoré mu boli poslané priamo.

Ako sa za reklamy v ChatGPT platí?

ChatGPT Ads aktuálne podporuje dva spôsoby nákupu: CPM (cena za tisíc zobrazení) pri kampaniach s cieľom Reach a CPC (cena za preklik) pri kampaniach s cieľom Clicks. Maximálna ponuka sa nastavuje na úrovni ad group.

Pri CPC kampaniach OpenAI aktuálne odporúča začať s maximálnou ponukou 3 – 5 USD za klik. Pre slovenský trh však zatiaľ neexistuje verejne dostupný benchmark, podľa ktorého by sa dala táto suma jednoducho prepočítať na „slovenskú“ CPC. Preto ju vnímame skôr ako východzí bod pre testovanie, nie ako očakávanú cenu za klik na Slovensku. Pri prvých kampaniach tak bude dôležitejšie sledovať reálnu konkurencieschopnosť ponuky, cenu za klik a kvalitu návštevnosti než sa držať jedného pevného čísla. Ads Manager navyše poskytuje indikáciu, či je nastavená ponuka dostatočne konkurencieschopná.

Medzi jednotlivými reklamami rozhoduje relevancy-weighted, second-price aukcia, teda systém, ktorý sa snaží súčasne maximalizovať hodnotu pre inzerenta aj pre používateľa, nie len predať miesto najvyššej ponuke.

V reportingu Ads Managera nájdete zobrazenia, prekliky, útratu, CTR, priemerné CPC a CPM aj konverzie a k meraniu si viete pridať aj vlastné UTM parametre pre svoje existujúce analytické nástroje.

Čo to znamená v praxi

Najdôležitejší dôsledok tohto formátu je jednoduchý: kreatívy z Google Ads či Meta sem jednoducho neskopírujete. Priestor na text je extrémne obmedzený, takže musíte ísť rovno k veci a hovoriť o konkrétnom prínose, nie o všeobecnom hesle alebo výzve na akciu. OpenAI tiež odporúča pripraviť radšej viac verzií titulkov a popisov k jednej ponuke než jednu „dokonalú“. Systém tak má z čoho vyberať relevantnejší variant pre rôzne konverzácie.

Rovnako dôležitá je aj cieľová stránka, nie je to len miesto, kam človek dopadne po kliknutí, je to zároveň jeden zo signálov, ktoré rozhodujú, či sa reklama vôbec zobrazí.

Ide o nový formát a pre marketérov prináša aj nový spôsob premýšľania nad reklamou. Krátky priestor, iný kontext a úplne iný spôsob, akým sa používateľ k reklame dostáva, znamenajú, že text, ktorý funguje vo vyhľadávaní alebo banneroch, tu nemusí fungovať rovnako.

V ďalšom článku sa pozrieme na to, čo všetko si pripraviť ešte pred spustením prvej kampane, od kreatívy až po nastavenie samotnej kampane.

Ak nechcete pri prvých reklamách zisťovať, čo funguje, metódou pokus–omyl, v GROOW vám s prípravou radi pomôžeme. Napíšte nám na chcem@groow.sk

Daniela Štalmachová

Digital Marketing Specialist