Predaj na Amazone – príručka pre začiatočníkov
S miliónmi aktívnych zákazníckych účtov je Amazon určite príležitosťou číslo jedna v oblasti elektronického obchodu. Založenie internetového obchodu prostredníctvom Amazonu poskytuje jednotlivcom aj podnikom príležitosť osloviť obrovskú zákaznícku základňu.
Pre začiatočníkov môže byť orientácia na trhovisku Amazon skľučujúca vzhľadom na jeho veľkosť a zložitosť. Pri správnom prístupe a pochopení však môže byť predaj na Amazone veľmi výnosným podnikom.
Náš tím špecialistov na Amazon nám pomohol pri tvorbe tejto príručky, ktorá má pomôcť začiatočníkom. Ich podnety boli mimoriadne nápomocné pri tvorbe kľúčových bodov nižšie, takže viete, že získate tie najlepšie možné poznatky, aby ste sa rýchlo chopili predaja na Amazone!
V tejto príručke odpovieme na niektoré bežné námietky voči používaniu Amazonu ako predajnej platformy a potom sa ponoríme do procesu, ako krok za krokom predávať na Amazone. Budeme sa zaoberať rôznymi základnými aspektmi, ako je prieskum produktov, nastavenie účtu, marketingové stratégie, zákaznícky servis a ďalšie.
Ste pripravení na zábavu?!
Tak poďme pekne po poriadku.
1. VYKONAJTE DÔKLADNÝ PRIESKUM TRHU
Základ úspešného predaja vecí na Amazone spočíva v prieskume. Predtým, ako sa vrhnete do konkrétneho výklenku alebo kategórie produktov, vykonajte hĺbkový prieskum, aby ste identifikovali ziskové príležitosti a pochopili dopyt po vašich produktoch z hľadiska objemu vyhľadávania, mesačného predaja a ziskových marží.
Začnite brainstormingom nápadov na produkty, ktoré sú v súlade s vašimi záujmami, odbornými znalosťami a dopytom na trhu. Webové stránky ako Jungle Scout, Google Trends ponúkajú nástroje na analýzu trhových trendov, objemu vyhľadávania kľúčových slov, konkurencie a odhadovaných údajov o predaji. Pomocou týchto nástrojov sa pokúste nájsť produkt so zdravou rovnováhou dopytu a relatívne nízkou konkurenciou.
2. VYBERTE SI SPRÁVNY ÚČET PREDAJCU AMAZON
Ak chcete nastaviť svoje konto, navštívte webovú lokalitu Amazon Seller Central a postupujte podľa postupu registrácie.
Ako začiatočník na Amazone máte dve základné možnosti účtu predajcu: Individuálny a profesionálny. Účet Individual je vhodný, ak plánujete mesačne predávať obmedzený počet produktov (maximálne 40 produktov), zatiaľ čo účet Professional je vhodnejší, ak plánujete byť veľkoobjemovým predajcom. Hoci je účet Professional spoplatnený mesačným poplatkom, ponúka prístup k cenným nástrojom a funkciám, ktoré vám môžu pomôcť pri predaji.
3. POROZUMIEŤ PRAVIDLÁM A ZÁSADÁM SPOLOČNOSTI AMAZON
Pravidlá, pravidlá, pravidlá! Je nám ľúto, ale ako všetko v živote, aj tu platia pravidlá. Dobré je, že vám môžu pomôcť vyhnúť sa nástrahám, ktoré vyplývajú z toho, že NEviete, aké sú.
Oboznámte sa s pravidlami a zásadami Amazonu (aby ste mohli použiť odkaz, musíte byť prihlásení do služby Seller Central), aby ste zabezpečili ich dodržiavanie a vyhli sa pozastaveniu účtu alebo sankciám. Medzi kľúčové oblasti, na ktoré sa budete chcieť zamerať, patria usmernenia pre zaraďovanie produktov, cenové predpisy, požiadavky na služby zákazníkom a pravidlá prepravy. Priebežne sa informujte o všetkých zmenách zásad spoločnosti Amazon, pretože sa môžu časom vyvíjať.
4. OPTIMALIZOVAŤ VÝPISY PRODUKTOV PRE ZVIDITEĽNENIE
Optimalizovaný výpis produktov je nevyhnutný na prilákanie potenciálnych zákazníkov a ich premenu na kupujúcich. Váš výpis produktov by mal obsahovať vysokokvalitné obrázky, ktoré prezentujú váš produkt z rôznych uhlov a poskytujú jasné informácie o produkte.
Vytvorte presvedčivé názvy a popisy produktov bohaté na kľúčové slová a zahrňte do nich relevantné vyhľadávacie výrazy, aby ste zlepšili nájditeľnosť svojho zoznamu. Zvážte použitie zadných vyhľadávacích výrazov, aby ste zahrnuli ďalšie relevantné kľúčové slová, ktoré sa nemusia zmestiť do viditeľného výpisu.
5. STANOVENIE KONKURENČNÝCH CENOVÝCH STRATÉGIÍ
Cenotvorba je rozhodujúcim faktorom na trhu Amazon, kde sú zákazníci často citliví na cenu. Ako začiatočník je nevyhnutné nájsť rovnováhu medzi konkurencieschopnou cenou a udržaním ziskovej marže.
Preskúmajte ceny konkurencie, zvážte svoje výrobné a prepravné náklady a analyzujte vnímanú hodnotu svojho produktu, aby ste určili vhodnú cenovú stratégiu. tak ako pri väčšine zložiek predaja na Amazone, aj tu existujú programy tretích strán, ktoré vám môžu pomôcť správne stanoviť ceny, napríklad repriceit.com.
6. EFEKTÍVNE RIADIŤ ZÁSOBY
Efektívne riadenie zásob je rozhodujúce pre splnenie požiadaviek zákazníkov a udržanie vysokých ukazovateľov výkonnosti predajcu. Výpadky zásob môžu viesť k nevyužitiu predajných príležitostí, zatiaľ čo nadmerné zásoby viažu kapitál a zvyšujú poplatky za skladovanie. Využívajte nástroje na správu zásob, ako sú RestockPro alebo SellerMobile, na proaktívne monitorovanie a dopĺňanie úrovne zásob.
7. VYUŽÍVANIE PLNENIA ZO STRANY SPOLOČNOSTI AMAZON (FBA)
Fulfillment by Amazon (FBA) je služba, ktorá umožňuje predajcom ukladať svoje produkty v centrách plnenia spoločnosti Amazon. Spoločnosť Amazon sa v mene predajcu stará o spracovanie, balenie a odosielanie objednávok. FBA nielenže zefektívňuje vaše operácie, ale tiež vám poskytuje prístup k zákazníkom Amazon Prime, čím zvyšuje viditeľnosť vašich produktov a potenciálne zvyšuje predaj.
Zvážte využitie FBA, najmä ak práve začínate a chcete sa viac sústrediť na kvalitu produktov a marketing.
8. IMPLEMENTOVAŤ ÚČINNÉ MARKETINGOVÉ STRATÉGIE
Ak chcete vyniknúť na konkurenčnom trhu Amazonu, musíte zaviesť účinné marketingové stratégie. Začnite s optimalizáciou výpisov produktov pre relevantné kľúčové slová, aby ste zlepšili viditeľnosť v organickom vyhľadávaní.
Zvážte tiež spustenie reklamy sponzorovaných produktov prostredníctvom Amazonu, aby ste propagovali svoje produkty na významných pozíciách vo výsledkoch vyhľadávania. Spustenie týchto reklám si síce bude vyžadovať vyčlenenie rozpočtu a dôsledné monitorovanie výsledkov kampane, ale môže to viesť k nečakanému zlepšeniu vašej viditeľnosti.
Spoločnosť Amazon má k dispozícii tréningový tábor pre spúšťanie sponzorovaných produktových reklám, ktorý vás poučí o tom, ako ich čo najlepšie využívať, napríklad ako analyzovať metriky reklám a podľa toho vykonávať strategické úpravy. Ak sa vám zdá, že je toho príliš veľa na to, aby ste sa do toho zahryzli naraz, najatie agentúry môže byť skvelým spôsobom, ako si uľahčiť vstup do digitálneho marketingu.
9. VYUŽÍVANIE SOCIÁLNYCH MÉDIÍ A INFLUENCER MARKETINGU
Rozšírte svoj dosah aj mimo Amazonu využitím platforiem sociálnych médií a marketingu influencerov. Vytvárajte pútavý obsah týkajúci sa vašich produktov a zdieľajte ho v rôznych kanáloch sociálnych médií. Spolupracujte s influencermi vo svojom výklenku, aby podporovali vaše produkty a privádzali návštevnosť na vaše ponuky na Amazone. Sociálne médiá môžu byť tiež cennou platformou na komunikáciu so zákazníkmi, riešenie otázok a budovanie lojality k značke.
10. POSKYTOVAŤ VYNIKAJÚCE SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM
Spokojnosť zákazníkov je na Amazone prvoradá, pretože pozitívne recenzie a spätná väzba výrazne prispievajú k vášmu úspechu. Uprednostnite vynikajúci zákaznícky servis tým, že budete pohotovo reagovať na otázky, profesionálne riešiť problémy a robiť všetko pre to, aby ste zabezpečili pozitívne skúsenosti s nakupovaním. Negatívnu spätnú väzbu riešte konštruktívne a prijmite opatrenia na zlepšenie prípadných nedostatkov.
Predaj obmedzených produktov Amazon
Nech už robíte čokoľvek, neriskujte svoj obchod Amazon tým, že sa budete pokúšať uvádzať alebo predávať obmedzené položky bez toho, aby ste na to mali povolenie. Ak sa vám zdá šialené, že môžete získať povolenie na predaj „obmedzených“ produktov, prečítajte si, ako to funguje.
Pochopenie obmedzených produktov spoločnosti Amazon: Spoločnosť Amazon zavádza obmedzenia na určité produkty s cieľom zabezpečiť bezpečnosť, dodržiavanie predpisov a spokojnosť zákazníkov. Medzi obmedzené produkty patria položky so zákonnými obmedzeniami (napr. lieky na predpis), položky vyžadujúce odborné certifikáty (napr. niektoré kozmetické výrobky) alebo položky, ktoré predstavujú potenciálne riziko (napr. nebezpečné materiály).
Podajte žiadosť o schválenie: Ak máte v úmysle predávať výrobky s obmedzením, musíte požiadať spoločnosť Amazon o schválenie. Prejdite na stránku Seller Central, prejdite do časti „Add a Product“ (Pridať produkt) a skontrolujte, či si váš produkt vyžaduje schválenie. Postupujte podľa postupu žiadosti, predložte všetky požadované dokumenty a počkajte na schválenie.
Získanie požadovaných certifikátov a dokumentácie: Niektoré produkty s obmedzeným prístupom si vyžadujú špecifické certifikáty alebo dokumentáciu na preukázanie pravosti a zhody. Pred uvedením takýchto produktov na Amazon sa uistite, že máte potrebné povolenia, licencie alebo certifikáty.
Udržujte súlad s predpismi: Pravidelne kontrolujte a aktualizujte výpisy produktov a dokumentáciu, aby ste zabezpečili trvalý súlad so zásadami spoločnosti Amazon. Nedodržiavanie súladu môže mať za následok odstránenie vašich výpisov alebo pozastavenie účtu.
Teraz už viete, ako začať predávať na Amazone!
Ak viete, ako predávať na Amazone, môžete aj vy využívať výhody tejto fantastickej platformy. Predaj na Amazone ponúka obrovské možnosti rastu a úspechu bez ohľadu na to, či ste v online predaji nováčik alebo už nejaký čas prevádzkujete vlastný obchod. Dôkladným prieskumom produktov, zriadením správneho účtu predajcu, pochopením pravidiel Amazonu a optimalizáciou výpisov produktov môžete položiť pevné základy pre svoje podnikanie na Amazone.
S odhodlaním, prispôsobivosťou a prístupom zameraným na zákazníka sa môžete na trhu Amazon pohybovať s istotou a dosiahnuť svoje predajné ciele! Nezabudnite však, že na to nemusíte byť sami! Spoločnosť Disruptive je tu, aby vám pomohla so všetkými vašimi marketingovými potrebami – či už to znamená pomôcť vám s nastavením, alebo poskytovať priebežný marketing na Amazonu. Obráťte sa na konzultáciu ešte dnes!